Terugbetalingsbeleid
De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor Klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen bij de onderneming.
(Boek VI WER – art. VI.47 en volgende WER)
De Klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant de onderneming via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van zijn/haar beslissing de overeenkomst te herroepen.
De Klant stuurt de goederen binnen 14 kalenderdagen terug. Kosten voor retourzending zijn voor rekening van de Klant.
Retouradres:
DS Fashion Group VOF
Noordstraat 41
8680 Bovekerke – België
De klant dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie- TAGS) en in nieuw staat verkerend. Indien de zaken bij de afnemer zijn gebruikt, bezwaard of op enige wijze beschadigd zijn geraakt, vervalt het recht op ontbinding
De ondernemer verbindt zich ertoe binnen 14 werkdagen na de dag waarop ze wordt geïnformeerd door de Klant (consument) van zijn/haar beslissing tot herroeping, over te gaan tot terugbetaling. Het volledige aankoopbedrag exclusief de gemaakte verzendkosten aan de Klant wordt terugbetaald
De onderneming is niet verplicht de verschuldigde bijkomende kosten, te wijten aan de uitdrukkelijke keuze van de consument voor een andere leveringswijze dan de door de onderneming aangeboden goedkoopste standaardlevering, terug te betalen.
Uitzonderingen
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
- Diensten waarvan de uitvoering, met instemming van de consument, is begonnen voor de termijn van zeven werkdagen.
- Goederen of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt, waarop de leverancier geen invloed heeft.
- Goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, bijvoorbeeld maatwerk, of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben.
- Voor goederen of diensten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden, bijvoorbeeld i.v.m. hygiëne of die snel kunnen bederven of verouderen.
- Audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
- De levering van kranten en tijdschriften; voor de diensten van weddenschappen en loterijen.